Технические вопросы по GTA 5 на ПК

[ActiveX]

переустанови винду , тебе ни черта там никто не помогут

PS 20 минут чели тяжело потратить?

20 минут на установку потратить не тяжело. Тяжело потратить несколько суток на установку необходимого софта для работы.

[ActiveX]

Ответ R*:

 

Спасибо за ответ.

Нам очень жаль, что предыдущие инструкции не помогли Вам.

Пожалуйста, выполните следующие шаги для решения этой проблемы:

• Выполните "чистую" загрузку Windows, согласно инструкции размещенной на официальном сайте Microsoft. Мы настоятельно рекомендуем выполнить указанный шаг, так как он помогает в решении данной проблемы в подавляющем большинстве случаев.

Если предложенное решение не решит проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами для дальнейшего устранения неполадок, прикрепив обновленные DXDiag и MSInfo файлы.

Благодарим за терпение.

С уважением,

Olga S.
Служба поддержки Rockstar

Нашёл старый hdd на 80 Gb. щас попробую поставить на него винду.

[KeshaF1_temp]

Другими словами, проблема не решена и совет из Стима не помог?!

[ActiveX]

Другими словами, проблема не решена и совет из Стима не помог?!

Совет из стима помог устранить ошибку 9 RGSC. Ошибка err_gfx_d3d_init так и появляется. Сейчас качаю образ винды. Отпишусь, как поставлю систему.

 

Upd: Переустановка винды ничего не дала. Всё та же ошибка - err_gfx_d3d_init

 

Upd: Тем временем моразм крепчал:

 

Спасибо за ответ.

Нам очень жаль, что предыдущие инструкции не помогли Вам.

Для возможного решения этой проблемы, пожалуйста, попробуйте удалить следующие пpограмы, которые мы нашли В Вашем файле диагностики:

R.G. Mechanics

Open VPN

GTA Province

Если предложенное решение не решит проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами для дальнейшего устранения неполадок, прикрепив обновленные DXDiag и MSInfo файлы.

Благодарим за терпение.

С уважением,

Olga S.

Служба поддержки Rockstar

Я поставил систему чистую систему, где кроме драйверов nvidea и GTA V ничего больше нет. Эти идиоты предлагают мне удалить программы, которых нет

Изменено 18 сентября, 2017 пользователем ActiveX

[ActiveX]

Техподдержка R* продолжает деградировать:

 

Благодарим за отправку вашего DxDiag и MSinfo.

Нам жаль, что предыдущие инструкции не помогли Вам.

Мы просим Вас выполнить следующие шаги для возможного решения проблемы, с которой Вы столкнулись.
Очень важно выполнить все предложенные действия.

• Для начала удостоверьтесь, что Ваша версия Steam - не beta (если это Steam версия игры).
• Пожалуйста, попробуйте отключить firewall и антивирус. Некоторым игрокам помогало полное удаление антивируса на время (со сбросом настроек).
• Удостоверьтесь, что вы являетесь администратором компьютера на котором вы хотите запустить игру.
• Обновите драйвера ваших видео и аудио устройств (обратитесь к сайтам производителей).
• Отмените все фоновые приложения.
• Пожалуйста убедитесь, что приложение subprocess.exe разрешено в брандмауэре Windows.
• Отключите все фоновые программы и USB контроллеры (видеокамера, джойстик и т.д.).

Пожалуйста, установите последнюю версию Social Club:
https://support.rockstargames.com/hc/ru/articles/200146066

Очень важно убедиться в том, что ни одна папка в директориях, связанных с игрой и приложениями к ней, не включает в себя специальные символы, знаки препинания или другие не латинские символы, в том числе кириллицу. Попробуйте создать нового пользователя Windows с правами администратора, если текущее имя пользователя включает в себя специальные символы или знаки препинания или другие (а также - кириллицу).

Убедитесь в том, что приложение Social Club установлено на том же диске что и игра - диске С.

Возможные решения Вы можете найти по данной ссылке:
https://support.rockstargames.com/hc/en-us/articles/204075496

Некоторую полезную информацию Вы обнаружите по ссылкам далее:
https://support.rockstargames.com/hc/en-us/articles/204657218
http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/rename-user-account#1TC=windows-7

В данной ссылке Вы найдете как выполнить "чистую" загрузку Windows:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

Также, настоятельно рекомендуем ознакомиться с данной статьей:
https://support.rockstargames.com/hc/ru/articles/205778987

• Отключите SLI / CrossFireX:

Многие игры не поддерживают SLI или CrossFireX, в особенности Nvidia или ATI видеокарты. Рекомендуется отключить SLI / CrossFireX, если у вас две (или более) видеокарты в одном компьютере. Пожалуйста, обратитесь на сайт производителя за более подробной информацией о том, как включить/отключить эту функцию.

• Снизить аппаратное ускорение звука:

1. Нажмите Windows+R чтобы переместиться на Run;
2. Выберите контрольную панель и Ввод;
3. Выберите Аппаратное устройство и затем Звук;
4. Выберите звуковое устройство по умолчанию;
5. Нажмите Свойства;
6. Выберите Продвинутые;
7. Установите Формат по Умолчанию на 44.1khz 16bit;
8. Нажмите Применить и затем OK;
9. Нажмите OK и закройте Свойства;
10. Перезагрузите Windows.

• Переустановите игру заново:

Существует возможность, что некоторые файлы в процессе установки могут быть повреждены. Попробуйте удалить игру полностью и затем переустановить ее.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не решит проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами для дальнейшего устранения неполадок, прикрепив обновленные DXDiag и MSInfo файлы.

Благодарим за сотрудничество и терпение.

С уважением,

Olga S.
Служба поддержки Rockstar

Они даже не пытаются помочь, а предлагают по второму кругу, всё что не помогло

Изменено 19 сентября, 2017 пользователем ActiveX

[abpron]

Тут уж скорее всего проблема с вмдеокартой и с ошибкой err_gfx_d3d_init полезнее в Nvidia написать, поскольку происходит ошибка при инициализации какого то режима видеокарты. Если есть возможность, можно видеокарту сменить для пробы, хоть слабее, лишь бы в безопасном режиме пошло.

[ActiveX]

Они просто издеваются! Прислали мне копию сообщения от September 16, 2017 06:50 PM, изменив только имя! Ни копейки больше на этих дегенератов не потрачу!

 

Спасибо за обращение в службу поддержки Rockstar.

Попробуйте, пожалуйста, следующее возможное решение Вашей проблемы:

1.
а) Перейдите в папку, куда Вы установили игру и сделайте резервную копию этих двух файлов (сохраните, например, на рабочий стол):
-d3dcsx_46.dll
-d3dcompiler_46.dll

б) Сделайте восстановление игры:

б.1) Если вы купили физическую копию, произведите восстановление игры, вставив диск 1 в ваш DVD-ROM.
б.2) Если Вы приобрели игру в Steam, проверьте целостность кэша:

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335&l=russian

в) Запустите игру с DirectX 11;
г) Выключите функцию "Игнорировать предлагаемые ограничения в графических настройках".

2.
а) Перейдите в GTA V корневую директорию (= Главная папка GTA V. По умолчанию в c:\program files\rockstar games\grand theft auto v);
б) Создайте файл в формате .txt с названием "commandline.txt";
в) В файле добавьте строку '-DX10';
г) Сохраните файл, выйдите из Notepad и перезапустите игру.

3.
a) Перейдите в папку C:\Users\имя пользователя\Documents\Rockstar Games\GTA V\
б) Найдите и откройте файл settings.xml с помощью текстового редактора;
в) В поиске по тексту найдите DX_Version value=»2″, изменяем 2 на 0 в свойствах файла ставим галочку «только чтение».

С уважением,

Vasiliy B.
Служба поддержки Rockstar

Изменено 20 сентября, 2017 пользователем ActiveX

[ActiveX]

R* продолжают отжигать:

 

Спасибо за ответ.

Как мы и сообщали ранее, просим Вас установить игру на диске C, так как это является обязательно пунктом.
Изучив Ваш файли MsInfo мы видим что игра установлена на диске D.

Просим сообщить о результате проведенной работы.

С уважением,

Vasiliy B.
Служба поддержки Rockstar

С каких пор установка игр на системный диск стала обязательным условием? Как много народу здесь, у кого GTA V на системном диске? Гореть в аду этим мразям после такого бреда!!!

[spartaque12]

Они просто издеваются! Прислали мне копию сообщения от September 16, 2017 06:50 PM, изменив только имя! Ни копейки больше на этих дегенератов не потрачу!

ты сам виноват , изначально была тупейшая затея им писать , они никогда ничем не помогают , у них просто есть шаблон что писать и все , консультанты просто жмут ctrl V , а ты надеялся на их помощь 

[ActiveX]

ты сам виноват , изначально была тупейшая затея им писать , они никогда ничем не помогают , у них просто есть шаблон что писать и все , консультанты просто жмут ctrl V , а ты надеялся на их помощь 

Я не надеялся на их помощь. Мне тут посоветовали написать в поддержку! Послушал совет...

[little_idiot]

Ну так поставь игру на диск С и выполни экшн-план, который тебе предложили. А потом уже можно рассуждать, обязательно это или нет.

Заодно напиши в Майкрософт и спроси, почему важно ставить игру на системный диск. И это не сарказм.

В целом-то они предлагают способ, который помогает, судя по результатам поиска :) но у тебя особый случай. Попробуй другую винду (скажем, 7, если у тебя 10) и пиратку пятерки на 80-гигабайтный винт поставить.

У тебя карточка разогнана? Может заводской?

Изменено 20 сентября, 2017 пользователем little_idiot

[ActiveX]

Ну так поставь игру на диск С и выполни экшн-план, который тебе предложили. А потом уже можно рассуждать, обязательно это или нет.

Заодно напиши в Майкрософт и спроси, почему важно ставить игру на системный диск. И это не сарказм.

В целом-то они предлагают способ, который помогает, судя по результатам поиска :) но у тебя особый случай. Попробуй другую винду (скажем, 7, если у тебя 10) и пиратку пятерки на 80-гигабайтный винт поставить.

У тебя карточка разогнана? Может заводской?

Размер диска C не позволяет установить игру. Она вместе с виндой туда просто не помещается. Видюху не разгонял, заводского разгона тоже нет.

Когда я написал им про невозможность установить игру на системный диск из за рамера, они опять стали предлагать тоже самое уже 3-й раз

 

Благодарим за ваше ожидание и терпение.

На основании анализа ваших DXDiag и MSInfo файлов, мы бы хотели предложить выполнить следующие действия:

1. Переустановите Microsoft .NET Framework 3.5, при помощи данного руководства: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=21

   Убедитесь, что Framework .NET 3.5 полностью отключен. Затем, нажмите ОК и перезагрузите компьютер. Теперь, включите Framework .NET 3.5 полностью.

2. Переустановите Microsoft Visual C++ 2008 SP1. Вы можете обратиться к данной статье: http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5582

3. Переустановите DirectX. Вы можете обратиться к данной статье: http://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=8109

4. Удалите игру и приложение Social Club.

5. Переустановите игру и Social Club. Перед запуском игры, обновите приложение вручную.

Скачать последнюю версию Social Club можно по ссылке:

https://support.rockstargames.com/hc/en-us/articles/200146066

Если ни один из этих шагов не помог решить проблему, пожалуйста, ответьте нам, приложив обновленные файлы DXDiag и MSInfo.

С уважением,

Vasiliy B.

Служба поддержки Rockstar

Видимо не судьба поиграть, помощи о них не добиться...

Изменено 20 сентября, 2017 пользователем ActiveX

[little_idiot]

Про разгон почему спросил - ты возможно и сам читал, народ кое-где жалуется на перегрев от разгона и появление этой байды. Я хз можно ли сделать действие, "обратное" разгону - снизить рабочую частоту и посмотреть, что получится.

Ну и очевидно, что с самим DirectX ты что только не делал... А больше чет и в голову ничего не приходит, кроме тикета в саму Нвидиа :) Я так понимаю, по гарантии сдать карточку нельзя?

[spartaque12]

Размер диска C не позволяет установить игру. Она вместе с виндой туда просто не помещается. Видюху не разгонял, заводского разгона тоже нет.

Когда я написал им про невозможность установить игру на системный диск из за рамера, они опять стали предлагать тоже самое уже 3-й раз

Видимо не судьба поиграть, помощи о них не добиться...

попробуй вариант который предложил литтл , установи винду новее или старее , 100% поможет

[ActiveX]

Про разгон почему спросил - ты возможно и сам читал, народ кое-где жалуется на перегрев от разгона и появление этой байды. Я хз можно ли сделать действие, "обратное" разгону - снизить рабочую частоту и посмотреть, что получится.

Ну и очевидно, что с самим DirectX ты что только не делал... А больше чет и в голову ничего не приходит, кроме тикета в саму Нвидиа :) Я так понимаю, по гарантии сдать карточку нельзя?

Частоты я понижал - не помогло. Видеокарта GTX 560 SE не производится уже очень много лет. Поэтому с сдать по гарантии не вариант. А что писать в nvidia? Я перерыл все ссылки в гугл. Такая ошибка у людей только в GTA V. У всех ошибка err_gfx_d3d_init появляется только в GTA V. Инфу про появление этой ошибки в других приложениях я не нашёл.

[little_idiot]

Я его зачернул потому, что врядли поможет - по крайней мере среди десятков сообщений о подобной проблеме не было ни одного, где бы переустановка помогла. Дело в карточее, как мне кажется - вот ее бы заменить)

[ActiveX]

Я его зачернул потому, что врядли поможет - по крайней мере среди десятков сообщений о подобной проблеме не было ни одного, где бы переустановка помогла. Дело в карточее, как мне кажется - вот ее бы заменить)

Допустим в карте. Но что с ней может быть? Температура в норме, артефактов нет, в той же GTA IV нет никаких проблем. Мне кажется, что проблема в одном из последних обновлений. Летом я играл нормально, после 3-х месячного перерыва игра обновилась и началась эта хрень.

Изменено 20 сентября, 2017 пользователем ActiveX

[little_idiot]

Вариант скачать необновленную пиратку и потестить тогда напрашивается. Если только такое возможно - я не знаю, как на компе, на ПС4 можно в сингл играть без обновлений, а в онлайн уже не пускает.

[ActiveX]

Вариант скачать необновленную пиратку и потестить тогда напрашивается. Если только такое возможно - я не знаю, как на компе, на ПС4 можно в сингл играть без обновлений, а в онлайн уже не пускает.

Попробовал поиграть в безопасном режиме, вылетов не было. Но играть на минималках с 800х600 то ещё извращение.

[little_idiot]

А последовательно менять разрешение пробовал? Не трогая графику - только разрешение? Возможно таким перебором - поочередно включая по одному параметру получитсч найти единственный, убивающий систему?

[ActiveX]

А последовательно менять разрешение пробовал? Не трогая графику - только разрешение? Возможно таким перебором - поочередно включая по одному параметру получитсч найти единственный, убивающий систему?

В безопасном режиме вылетов нет, даже если увеличить разрешение и другие настройки, которые требуют перезагрузки игры. При загрузке игры в обычном режиме вылет. Что можно прописать в commandline, что бы игра всегда запускалась в безопасном режиме и можно сделать, что бы в безопасном режиме сохранялись настройки?

Изменено 20 сентября, 2017 пользователем ActiveX

[little_idiot]

Такие вопросы я бы на os-zone задавал или еще каком-нибудь софтово-ориентированном форуме)

[spartaque12]

Такие вопросы я бы на os-zone задавал или еще каком-нибудь софтово-ориентированном форуме)

некакие это не софтовые вопросы , все отн. к гта

 

ActiveX

пробуй этим https://ru.gta5-mods.com/tools/gta-v-commandline-tool

Изменено 20 сентября, 2017 пользователем spartaque12

[abpron]

В безопасном режиме вылетов нет, даже если увеличить разрешение и другие настройки, которые требуют перезагрузки игры. При загрузке игры в обычном режиме вылет. Что можно прописать в commandline, что бы игра всегда запускалась в безопасном режиме и можно сделать, что бы в безопасном режиме сохранялись настройки?

Могу тебе сказать, как сборщик более 2000 компов в одной фирме, что проблема именно в видеокарте на 99,9%, поскольку в ГТА4 не было совершенно ни MSAA  ни TXAA ни даже намека на тесселяцию, да и памяти использовалось оперативной видеокарты максимум 0,5 гб, а в гта 5 использовать можно до 6 гб. Если замена видеокарты не поможет, проблема может быть и в процессоре, и даже в материнской плате, поскольку там задействованы и многоядерный режим процессора, и новый режим работы с оперативной памятью на материнках

[spartaque12]

Могу тебе сказать, как сборщик более 2000 компов в одной фирме, что проблема именно в видеокарте на 99,9%, поскольку в ГТА4 не было совершенно ни MSAA  ни TXAA ни даже намека на тесселяцию, да и памяти использовалось оперативной видеокарты максимум 0,5 гб, а в гта 5 использовать можно до 6 гб. Если замена видеокарты не поможет, проблема может быть и в процессоре, и даже в материнской плате, поскольку там задействованы и многоядерный режим процессора, и новый режим работы с оперативной памятью на материнках

врятли проблемы в комплектующих , хотя мб , но как сказал activex , эта проблема связана только с гта5...