SMM для e-commerce: як збільшити продажі завдяки соцмережам

thekasta.com

3 вер в 12:45

Електронна комерція стрімко зростає, і соціальні мережі відіграють у цьому ключову роль. Сьогодні Instagram, Facebook, TikTok чи навіть LinkedIn перетворилися на повноцінні торгові майданчики, де користувачі не лише спілкуються, а й приймають рішення про покупки. Представники компанії thekasta.com підкреслюють, що для e-commerce бізнесу SMM – це не просто додатковий канал, а стратегічний інструмент, який здатний суттєво вплинути на обсяг продажів.

Створення привабливого контенту

Контент – основа SMM для e-commerce. Клієнти хочуть бачити не лише товари, а й історії, що викликають емоції.

Візуали. Якісні фото та відео продуктів у дії. Наприклад, ролик про те, як одяг виглядає в реальному житті, підвищує довіру.
User-generated content (UGC). Відгуки клієнтів чи фото з вашим товаром у Stories. Це створює соціальний доказ.
Сторітелінг. Розкажіть історію бренду чи товару. Наприклад, як створюються ваші прикраси.

Використовуйте соціальні мережі для створення відео контенту. При цьому слід розуміти, що повноцінні сюжети можуть принести на 20% більше конверсії чим Reels або TikTok по 15-30-секунд. Привабливий контент викликає інтерес і мотивує до покупки.

Таргетована реклама для продажів

Таргетована реклама в соцмережах дозволяє точно досягати цільової аудиторії.

Охоплення. Щоб отримати багато нових клієнтів потрібно зробити максимальне охоплення аудиторії.
Ремаркетинг. Повертайте тих, хто додавав товар у кошик, але не купив. Пропонуйте знижки чи бонуси.
Чіткі оффери. Використовуйте конкретні пропозиції, як «Знижка 15% до кінця тижня».

Тестуйте 2-3 варіанти креативів (зображення, тексти) через A/B-тестування. Аналізуйте CTR і конверсії в Ads Manager. Таргетинг із чіткими офферами приносить швидкі продажі. Ремаркетинг повертає втрачених клієнтів.

Інтерактивність і залученість

Інтерактивний контент у соцмережах підвищує лояльність і продажі.

Опитування та квізи. Запитуйте, який товар клієнти хочуть бачити чи які кольори їм подобаються.
Конкурси. Проводьте розіграші за репост чи коментар. Наприклад, «Познач друга та отримай знижку».
Швидкі відповіді. Реагуйте на коментарі та повідомлення впродовж 24 годин.

Інтерактивність створює зв’язок з аудиторією. Це сприяє продажам і лояльності.

SMM для e-commerce – це поєднання якісного контенту, таргетованої реклами та інтерактивності. Створюйте емоційні пости, налаштовуйте точний таргетинг і залучайте аудиторію через квізи та конкурси. Почніть застосовувати ці стратегії, щоб збільшити продажі вже сьогодні.